سياسة الخصوصية

مقدمة

BIGBANG-ITS شركة رائدة في مجال حقوق الخصوصية على الإنترنت. تعكس سياسة الخصوصية هذه التزامنا بتزويدكم، كعملاء، بمعلومات واضحة وشفافة حول ممارساتنا المتعلقة بالبيانات. ستتعرفون هنا على البيانات التي نجمعها، وأسباب جمعها، وكيفية استخدامها. تنطبق هذه السياسة على جميع العلامات التجارية، والمواقع الإلكترونية، والتطبيقات، والمنتجات، والخدمات، والتقنيات التابعة لـ BIGBANG-ITS (يُشار إليها مجتمعةً باسم “الخدمات”). يمكنكم الاطلاع على ممارسات الخصوصية الإضافية الخاصة ببعض الخدمات في قسم “تفاصيل المنتجات والخدمات المحددة”.

جمع المعلومات: على مستوى الحساب

على مستوى الحساب، نجمع ونستخدم المعلومات الأساسية لشراء خدماتكم وإدارتها ودعمها، ولتخصيص تجربتكم معنا. يعتمد جزء من عملية جمع البيانات هذه على موافقة تعاقدية، بينما تتطلب جوانب أخرى موافقة مستنيرة، والتي يمكنكم تغييرها في أي وقت.

معلومات الحساب الأساسية المعلومات التي تم جمعها: نجمع معلومات الاتصال (مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان IP وتفاصيل الفواتير) من خلال النماذج الموجودة على موقعنا لإنشاء حساب وتقديم الطلبات وتسجيل النطاقات وطلب الدعم والمزيد. قد نجمع أيضًا طلبات الدعم ومعلومات أخرى ذات صلة بإدارة حسابك وخدماتنا.

المتطلب القانوني: هذه المعلومات مطلوبة قانونيًا أو تعاقديًا لشراء خدماتنا واستخدامها. على سبيل المثال، يجب علينا التحقق من هذه البيانات بناءً على طلب معالج الدفع لدينا وتقديم الإشعارات القانونية وفقًا لما تقتضيه بعض الخدمات، مثل تسجيل النطاقات. إذا اشتريت نطاقًا منا، فنحن ملزمون قانونًا بجمع هذه المعلومات والاحتفاظ بها والتحقق منها. تُعتبر الموافقة على جمع هذه البيانات واستخدامها والاحتفاظ بها بمثابة موافقة تعاقدية طوال مدة استخدامك للخدمة وأي فترة احتفاظ مطلوبة قانونًا.

كيف نستخدم هذه المعلومات؟ إرسال رسائل البريد الإلكتروني:

المطلوب قانونيًا: نستخدم البريد الإلكتروني للتواصل معك، وتأكيد الطلبات، وإرسال المعلومات المطلوبة، وتقديم المراسلات المطلوبة قانونيًا أو تعاقديًا، مثل رسائل التحقق التي تفرضها ICANN، وإشعارات التجديد، وتحديثات السياسة. لا تخضع هذه الرسائل لإجراءات إلغاء الاشتراك.

إرسال رسائل البريد الإلكتروني: اتصالات الخدمة والمراسلات الترويجية: نتواصل معك أيضًا بشأن التغييرات التي تطرأ على الخدمات أو الموقع الإلكتروني، ولتقديم دعم العملاء (“اتصالات الخدمة”). بإنشاء حساب أو شراء خدماتنا، فإنك توافق على استلام هذه المراسلات، وهي غير اختيارية. قد نرسل أيضًا مراسلات ترويجية حول الخدمات الجديدة والعروض الخاصة (“المراسلات الترويجية”). يمكنك إلغاء الاشتراك في استلام المراسلات الترويجية من خلال إعدادات حسابك أو تعليمات إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني.

الإفصاح المطلوب قانونيًا: لا نشارك معلوماتك دون موافقتك، إلا على النحو الموضح في هذه السياسة أو عندما يقتضي القانون ذلك. على سبيل المثال، قد نفصح عن المعلومات استجابةً لأوامر المحكمة، أو مذكرات الاستدعاء، أو الإجراءات القانونية. في مثل هذه الحالات، سنضمن أن الوثائق القانونية تفي بالمعايير اللازمة قبل الامتثال.

التغييرات في ممارساتنا: إذا غيّرنا ممارساتنا في التعامل مع البيانات أو أي جوانب أخرى متعلقة بالخصوصية، فسنُحدّث سياسة الخصوصية هذه وفقًا لذلك. في حال وجود أي تغييرات جوهرية، سنُخطرك على هذا الموقع أو عبر البريد الإلكتروني إذا لزم الأمر.

الاحتفاظ بمعلومات الحساب وحذفها: المعلومات الشخصية بعد إنهاء الحساب:

عند إنهاء حسابك على BIGBANG-ITS، تُلغى معلوماتك الشخصية في قواعد بياناتنا. ومع ذلك، لا يعني إلغاء التنشيط الحذف. نحتفظ بهذه المعلومات حسب الضرورة لحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات، والامتثال للمتطلبات القانونية. يُعدّ هذا الاحتفاظ استثناءً من حقوق الحذف بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). باستخدام خدماتنا، فإنك تُقرّ وتوافق على شروط الاحتفاظ هذه.

جمع المعلومات: استخدام الموقع: معلومات الجهاز:

نجمع البيانات من أجهزتك (مثل عنوان IP وملفات تعريف الارتباط) للتعرف عليها، وتقديم الإشعارات القانونية، وخدمات الدعم، وتخصيص تجربتك على موقعنا ورسائل البريد الإلكتروني. قد يكون جمع بعض البيانات واستخدامها اختياريًا، ويتم التحكم فيه عبر أدوات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

المعلومات من جهات خارجية: نعمل مع جهات خارجية لتحسين تجربتك على موقعنا. يشمل ذلك تتبع سلوك التصفح، وتحديد المشكلات الفنية، وتحسين تجربة المستخدم بشكل عام.

ملفات السجل: نستخدم ملفات السجل من شركاء التتبع الخارجيين لتشخيص مشاكل الخادم وإدارة موقعنا. تساعدنا هذه البيانات أيضًا في تحسين الموقع وتجربتك، على الرغم من أنها غير مرتبطة بمعلومات التعريف الشخصية.

ملفات تعريف الارتباط: يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لإدارة معلومات الجلسة. نربط المعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط بالبيانات الشخصية التي تقدمها على موقعنا. تخزن ملفات تعريف الارتباط أيضًا اسم المستخدم الخاص بك إذا اخترت تذكره أثناء تسجيل الدخول. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه استخدام ملفات تعريف الارتباط من قِبل شركائنا ومقدمي الخدمات.

صور GIF: تستخدم أداة التتبع الخارجية الخاصة بنا صور GIF شفافة (إشارات الويب) لإدارة المحتوى على موقعنا. هذه